Hantering av Personuppgifter
Vad är personuppgifter?
Personuppgifter är all information som kan kopplas till dig som person. Det kan vara:
- Namn och kontaktuppgifter
- E-postadress och telefonnummer
- IP-adress och teknisk information
- Köphistorik och preferenser
- Användaraktivitet på webbplatsen
Hur vi samlar in dina uppgifter
Direkt från dig
- • Kontaktformulär
- • Registrering av konto
- • Köp av kurser
- • Nyhetsbrevsprenumeration
Automatiskt
- • Cookies och webbläsardata
- • IP-adress och platsdata
- • Användningsstatistik
- • Teknisk information
Varför vi behandlar dina uppgifter
Fullgöra avtal
Leverera kurser, skicka kvitton, hantera kundservice
Förbättra tjänster
Analysera användning, utveckla nya funktioner, personalisera upplevelsen
Marknadsföring
Skicka nyhetsbrev, relevanta erbjudanden (endast med ditt samtycke)
Rättsliga krav
Bokföring, skattedeklaration, andra lagstadgade skyldigheter
Dina rättigheter enligt GDPR
Rätt till information
Få veta vilka uppgifter vi har om dig och hur vi använder dem
Rätt till rättelse
Begära att felaktiga uppgifter korrigeras
Rätt till radering
Begära att dina uppgifter raderas ("rätten att bli glömd")
Rätt till portabilitet
Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
Rätt att invända
Säga nej till viss behandling av dina uppgifter
Rätt till begränsning
Begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas
Så länge sparar vi dina uppgifter
- Kontouppgifter: Så länge ditt konto är aktivt + 24 månader
- Köphistorik: 7 år (bokföringslagen)
- Nyhetsbrev: Tills du avregistrerar dig
- Webbstatistik: 26 månader (Google Analytics)
- Supportärenden: 3 år efter avslutad kontakt
Säkerhet och skydd
Vi vidtar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter:
- SSL-kryptering för all dataöverföring
- Säkra servrar hos betrodda leverantörer
- Begränsad åtkomst - endast behörig personal
- Regelbundna säkerhetsuppdateringar
- Backup och återställningsrutiner
Så utövar du dina rättigheter
Vill du utöva någon av dina rättigheter eller har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss på:
Klagomål och tillsyn
Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till Datainspektionen (tidigare Integritetsskyddsmyndigheten). Du hittar mer information på www.datainspektionen.se
