Användarvillkor
Hur betalar jag för ett program?
När du köper ett program från vår hemsida kan du välja att betala med kortbetalning via Stripe eller faktura via Svea Ekonomi. All betalning hanteras via vår externa betallösning Stripe eller Svea. När ditt köp har gått igenom får du en bekräftelse på detta i din mailkorg.
Mitt konto
När du gjort ditt första köp hos oss får du inloggningsuppgifter via email. Där hittar länken till ditt konto som ligger på vår hemsida. Det är här du loggar in till ditt kursmaterial. I inloggat läge kan du byta till ett eget lösenord under Mina Sidor – Kontouppgifter. Mailadressen är alltid den du uppgav i ditt köp. Ska du köpa nytt program rekommenderar vi att du är inloggad om du har ett konto sedan tidigare.
På Mitt konto kan du se de köp du gjort samt de program du har tillgång till. Du har tillgång till kursmaterialet 365 dagar från det att köpet har genomförts.
Kvitton på dina köp hittar du under rubriken kontodetaljer/mina köp.
Använd ditt Friskvårdsbidrag
Det går utmärkt att använda ditt friskvårdsbidrag för våra program. Om din arbetsgivare accepterar att du köper ditt program direkt på vår hemsida så är det viktigt att du sparar kvittot på ditt köp från oss som du sedan ger till din arbetsgivare. Vill din arbetsgivare att ditt personnummer ska vara synligt på kvittot så ange detta vid köpet, det är inget som krävs från vår sida. Denna typ av information sparas inte i våra system med hänsyn till GDPR.
🎓 Kursspecifika villkor
Kursinnehåll och uppdateringar
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och förbättra kursinnehållet för att säkerställa högsta kvalitet. Sådana uppdateringar påverkar inte dina rättigheter som kund.
Tekniska problem
Vid tekniska problem som påverkar din kursupplevelse erbjuder vi kostnadsfri support. Kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig inom 24 timmar.
🏥 Hälsorådgivning och ansvar
Våra program ersätter inte medicinsk rådgivning. Innehållet är utformat för allmän utbildning. Konsultera alltid din läkare innan du gör större förändringar i din kost eller livsstil. Vi ansvarar inte för hälsokonsekvenser av att följa våra råd.
📊 Resultat och förväntningar
Individuella resultat kan variera. Vi kan inte garantera specifika hälsoeffekter eller viktförlust. Våra program ger dig verktyg och kunskap, men ditt engagemang och individuella förutsättningar påverkar resultatet.
🔄 Ångerrätt
Att bli kund hos Functional Foods innebär att du som kund ska känna dig trygg med ditt köp. Som privatkund har du rätt till 14 dagars ångerrätt. Din ångerrätt börjar gälla från det att du mottagit din bokningsbekräftelse till ett program eller leverans av produkt. Din ångerrätt upphör att gälla efter 14 dagar alternativt när du tagit del av programmet/medlemskapet om detta sker innan de 14 dagarna. För att nyttja ångerrätten, vänligen kontakta oss inom 14 dagar alternativt innan du påbörjar programmet/tar del av materialet.
Återbetalning/kreditering sker i första hand alltid till det ursprungliga betalsättet, vilket normalt sker inom 10 arbetsdagar från det att vi mottagit din förfrågan om att nyttja ångerrätt.
Kontakta vår kundsupport om du har frågor: [email protected]
